В нашей компании очень трепетно относятся к качеству нашего оборудования, поэтому процент брака и возвратов у нас минимален. В любом случае, при возникновении любых трудностей, Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку по телефону: +7 (8312) 11-97-75 или по электронной почте: info@topmate.ru. Мы постараемся решить возникшие трудности в кратчайшие сроки!

Гарантийный срок на все товары составляет 1 год со дня продажи.

Гарантия действует в случае обнаружения заводского брака, который присутствовал в момент продажи товара.
Проведение экспертизы занимает до 5 рабочих дней. Срок выполнения гарантийного ремонта составляет не более 45 дней.
Основаниями для отказа в гарантийном обслуживании служат:

наличие любых механических повреждений любых составных частей модели;
нарушение потребителем мер предосторожности и правил эксплуатации;
хранение или транспортировка, повлекшие за собой выход изделия из строя;
наличие признаков попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов, насекомых и т.д.;
самостоятельный ремонт, самостоятельный демонтаж/монтаж любых частей модели в гарантийный срок;
внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений.
Гарантия не распространяется на элементы питания: батарейки, аккумуляторы, как в составе комплекта товара, так и приобретаемые отдельно.
Гарантия не распространяется на детали, подверженные износу: шестерни, моторы, валы и любые другие части модели, подверженные износу.